شرایط استفاده
شرایط استفاده
⚖️ شرایط استفاده – چارچوب اعتماد و شفافیت
هر تعامل در بازاراکسپو بر پایهٔ قوانینی روشن و منصفانه شکل میگیرد.
شرایط استفاده
مقدمه
استفاده از پلتفرم بازاراکسپو (BazarExpo) بهمنزلهٔ پذیرش کامل شرایط و ضوابط زیر است. این شرایط از تعاملات اقتصادی و غیراقتصادی میان بازاراکسپو، مصرفکنندگان، بازدیدکنندگان و فروشندگان محافظت میکند و حقوق و مسئولیتهای هر طرف را مشخص مینماید.
لطفاً پیش از هرگونه خرید، فروش یا ثبتنام، این شرایط را بهدقت مطالعه فرمایید.
> نسخهٔ فعلی: شماره ۱.۰
> تاریخ انتشار: ۱۱ خرداد ۱۴۰۵ (June 1, 2026).
> جزئیات بیشتر بهزودی تکمیل میشود.
۱. تعاریف کلیدی
- پلتفرم (بازاراکسپو): وبسایت و زیرساخت نرمافزاری که امکان تعامل خریداران و فروشندگان را فراهم میکند.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از پلتفرم بازدید، خرید، فروش یا استفاده میکند.
- مصرفکننده (مشتری): کاربری که با هدف خرید کالا یا خدمات از پلتفرم استفاده میکند.
- فروشنده (وِندور): کاربری که با ثبت فروشگاه، کالا یا خدمات خود را عرضه میکند.
- حساب کاربری: شناسهٔ دیجیتال یک کاربر برای دسترسی به خدمات اختصاصی پلتفرم.
>تعاریف تکمیلی و اصلاحات حقوقی در نسخههای بعدی افزوده خواهد شد.*
۲. پذیرش شرایط
ثبتنام، ورود و هرگونه استفاده از بازاراکسپو بهمعنای تأیید و پذیرش بیقید و شرط این شرایط است.
اگر با هر بخش از این شرایط موافق نیستید، باید از پلتفرم خارج شوید و استفاده از آن را متوقف نمایید.
>فرآیند دقیق تأیید الکترونیکی و نحوهٔ ثبت رضایت در سیستم در دست تکمیل است.
۳. ثبتنام و امنیت حساب کاربری
- کاربران موظفاند اطلاعات صحیح، کامل و بهروز در زمان ثبتنام ارائه دهند.
- مسئولیت حفظ محرمانگی نام کاربری و رمز عبور کاملاً بهعهدهٔ کاربر است.
- هرگونه فعالیتی که تحت حساب کاربری شما انجام شود، متعلق به شما تلقی میگردد.
- بازاراکسپو حق دارد حسابهای حاوی اطلاعات نادرست یا سوءاستفادهگر را تعلیق یا مسدود کند.
>جزئیات احراز هویت دومرحلهای و بازیابی حساب بهزودی در راهنمای بلاگ منتشر میشود.
۴. شرایط فروشندگان
فروشندگان با ثبت فروشگاه در بازاراکسپو، متعهد به رعایت موارد زیر میشوند:
- عرضهٔ کالا و خدمات منطبق با توضیحات، تصاویر و مشخصات درجشده
- رعایت قوانین جاری کشور (از جمله قانون تجارت الکترونیکی و حقوق مصرفکننده)
- تعیین دقیق قیمت، هزینهٔ ارسال و آستانهٔ ارسال رایگان
- پذیرش مسئولیت کامل در قبال کیفیت، سلامت، بستهبندی و تحویل بهموقع کالا
- پرداخت مبلغ توافقی به فروشنده منوط به عدم عودت کالا و رضایت مشتری است
- رعایت حداقل دورهٔ تضمین بازگشت (طبق مقررات پلتفرم) و پرداخت هزینهٔ بازگشت در صورت مغایرت
>شرایط کامل و جریمههای تخلف فروشندگان، در توافقنامهٔ جداگانهٔ فروشندگان و بلاگ بازاراکسپو تکمیل خواهد شد.
۵. شرایط مصرفکنندگان (مشتریان)
- مشتریان موظفاند پیش از خرید، مشخصات و شرایط کالا را بهدقت مطالعه کنند.
- ثبت سفارش بهمنزلهٔ الزام به پرداخت مبلغ مندرج در فاکتور نهایی است.
- در صورت انصراف پیش از ارسال، مبلغ پرداختی طبق قوانین بازگردانده میشود.
- مشتری حق دارد در دورهٔ تضمین بازگشت، کالا را مرجوع و وجه خود را دریافت کند.
- هرگونه سوءاستفاده از حق بازگشت (مانند آسیب عمدی) پیگرد قانونی دارد.
>جزئیات کامل رویهٔ بازگشت وجه و مدتزمان آن در صفحهٔ «ارسال و مرجوع» و مقالات بلاگ تشریح شده است. اطلاعات تکمیلی بهزودی اضافه میگردد.
۶. مالکیت فکری
- تمام محتوای پلتفرم (شامل متن، تصاویر، لوگو، کدهای نرمافزاری) متعلق به بازاراکسپو یا فروشندگان ذیربط است.
- هرگونه کپیبرداری، بازنشر یا استفادهٔ تجاری بدون اجازهٔ کتبی ممنوع است.
- فروشندگان تضمین میکنند محتوای بارگذاریشده ناقض حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث نیست.
>رویهٔ گزارش نقض مالکیت فکری و رسیدگی به آن در دست تدوین نهایی است.
۷. فعالیتهای ممنوع
کاربران از انجام هر یک از موارد زیر اکیداً منع میشوند:
- ارائهٔ اطلاعات نادرست، جعلی یا گمراهکننده
- فروش کالاهای تقلبی، قاچاق یا غیرمجاز
- ایجاد حسابهای کاربری متعدد برای دور زدن محدودیتها
- هرگونه تلاش برای نفوذ، هک یا اخلال در عملکرد پلتفرم
- ارسال هرزنامه، محتوای مخرب یا توهینآمیز
>فهرست کامل مصادیق تخلف و ضمانت اجراهای مربوطه بهزودی در بلاگ و این صفحه تکمیل میشود.
۸. محدودیت مسئولیت
- بازاراکسپو صرفاً یک بستر واسط است و مسئولیتی در قبال کیفیت، اصالت یا تأخیر در تحویل کالاهای عرضهشده توسط فروشندگان ندارد.
- مسئولیت حل اختلاف میان خریدار و فروشنده در درجهٔ اول بهعهدهٔ طرفین معامله است؛ بازاراکسپو در چارچوب قوانین میانجیگری میکند.
- بازاراکسپو در قبال خسارات غیرمستقیم، از جمله از دست دادن داده یا سود، مسئولیتی ندارد، مگر در مواردی که قانون صراحتاً مقرر کرده باشد.
>جزئیات حقوقی کامل محدودیت مسئولیت توسط مشاور حقوقی در حال بازبینی است.
۹. حل اختلاف و قانون حاکم
- این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و تیم پشتیبانی بازاراکسپو اقدام به حلوفصل میشود.
- چنانچه اختلاف حل نشود، مراجع قضایی صالح در ایران رسیدگی خواهند کرد.
> شرح کامل فرآیند ثبت شکایت و میانجیگری در دست تهیه است.
۱۰. تغییرات در شرایط
بازاراکسپو حق بهروزرسانی این شرایط را در هر زمان محفوظ میدارد.
تغییرات مهم از طریق ایمیل، اعلان پلتفرم یا پیام در صفحهٔ مربوطه به اطلاع کاربران میرسد.
ادامهٔ استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات، بهمنزلهٔ پذیرش شرایط جدید است.
> تاریخ آخرین بهروزرسانی در بالای همین صفحه درج میگردد.
۱۱. تماس با ما
برای هرگونه سوال یا ابهام دربارهٔ این شرایط، با ما تماس بگیرید:
📧 legal@bazarexpo.com
📞 +98 901 765 5090
> مسیرهای ارتباطی تکمیلی و ساعات پاسخگویی بهزودی اعلام میشود.