توافقنامه و شرایط استفاده فروشندگان در پلتفرم بازارexpo
بهعنوان یک فروشنده در این پلتفرم، شما ملزم به رعایت کامل مفاد زیر هستید. ثبت هرگونه کالا یا خدمت بهمنزله پذیرش بیقید و شرط این شرایط است.
۱. مسئولیت کامل فروشنده در برابر مشتری
فروشنده در برابر مشتری، مسئولیت تام و مستقیم در قبال کیفیت، اصالت، سلامت، انطباق کالا با توضیحات درجشده، زمان تحویل و کلیه تعهدات قانونی مربوط به کالا یا خدمات عرضهشده را بر عهده دارد. پلتفرم صرفاً یک بستر واسط بوده و هیچگونه مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از معامله ندارد.
۲. شرط پرداخت – رضایت مشتری و عدم عودت
پرداخت مبلغ توافقی به فروشنده، تنها پس از سپری شدن مدت مقرر برای بازگشت کالا (دوره تضمین بازگشت) و به شرط عدم درخواست عودت، عدم ثبت شکایت معتبر و اعلام رضایت مشتری انجام خواهد شد. در صورت بازگرداندن کالا یا اعتراض مشتری، مبلغ تا حلوفصل قطعی نزد پلتفرم مسدود میماند. این سازوکار برای حمایت از حقوق خریدار و تشویق فروشنده به ارائه کیفیت برتر طراحی شده است.
۳. ممنوعیت تقلب، فریب و کالای تقلبی
هرگونه ارائه اطلاعات نادرست، جعل مشخصات کالا، فروش کالای غیراصل یا تقلبی، یا هر اقدام فریبکارانه اکیداً ممنوع است. در صورت اثبات تخلف، ضمن تعلیق دائمی حساب کاربری، تمامی مبالغ متعلق به فروشنده ضبط شده و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری میشود. همچنین فروشنده موظف به جبران کامل خسارت مشتری و پلتفرم است.
۴. الزام به ارتقای کیفیت و برند
فروشنده متعهد میشود که با ارائه کالا و خدمات باکیفیت، پاسخگویی شفاف و رعایت حقوق مصرفکننده، در جهت افزایش اعتبار برند خود و کسب بازخورد مثبت از مشتریان تلاش کند. فروشندگانی که امتیاز پایین یا نرخ بالای مرجوعی داشته باشند، مشمول محدودیت در نمایش محصولات یا تعلیق فعالیت خواهند شد.
۵. دوره تضمین بازگشت و مرجوعی
فروشنده موظف است مطابق قوانین پلتفرم، حداقل [10 روز] مهلت بازگشت برای مشتری قائل شود. در این مدت، در صورت نارضایتی مشتری، کالا بدون هیچگونه هزینه اضافی برای خریدار بازگردانده شده و وجه پرداختی مسترد میگردد. هزینه بازگشت کالا در صورت وجود عیب یا مغایرت، به عهده فروشنده است.
۶. پذیرش کلیه مفاد
با فعالسازی فروشگاه و ثبت محصول، فروشنده تأیید میکند که کلیه شرایط فوق را مطالعه کرده، کاملاً درک نموده و بدون هرگونه قید و شرط میپذیرد.
«من شرایط استفاده از این پلتفرم را مطالعه کرده و تمامی موارد را میپذیرم. لطفاً شرایط را مطالعه بفرمائید!»
[ ] این گزینه را تأیید میکنم.